Responsable del Tratamiento

serelithus, con domicilio en Elcano Kalea, 1, 48009 Bilbo, Bizkaia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@serelithus.com o llamando al +34945218149.

Nos tomamos en serio la protección de datos y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales española.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Queremos ser transparentes sobre qué datos necesitamos y por qué los necesitamos.

Datos que nos proporcionas directamente

• Información de contacto como nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono cuando te registras o nos contactas
• Datos de la empresa, incluyendo nombre de la organización, sector de actividad y tamaño del equipo
• Información sobre presupuestos y objetivos financieros cuando utilizas nuestras herramientas de planificación presupuestaria
• Contenido que compartes con nosotros en consultas, formularios de contacto o comunicaciones por correo electrónico
• Datos de pago procesados por proveedores externos cuando contratas servicios de pago

Datos recopilados automáticamente

• Información técnica sobre tu dispositivo, navegador y sistema operativo
• Dirección IP y datos de ubicación geográfica aproximada
• Patrones de navegación en nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares
• Tiempo de acceso, duración de visitas y páginas visitadas

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos los datos personales que recopilamos para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos y de formación en presupuestos operativos.

Finalidades principales

• Proporcionar acceso a nuestras herramientas de planificación presupuestaria y recursos educativos
• Responder a tus consultas y proporcionar atención al cliente personalizada
• Procesar inscripciones a programas formativos y gestionar tu participación en cursos
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y actualizaciones de servicio
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

Comunicaciones comerciales

Si has dado tu consentimiento explícito, podemos enviarte información sobre nuevos recursos educativos, programas formativos o funcionalidades relevantes para la gestión presupuestaria. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo.

Base Legal para el Tratamiento

Según el RGPD, necesitamos una base legal para procesar tu información personal. Las bases que aplicamos son:

• Ejecución de contrato: cuando necesitamos procesar datos para proporcionar los servicios que has solicitado
• Consentimiento: cuando nos has dado permiso explícito para procesar ciertos datos, como para comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: cuando tenemos razones comerciales válidas para procesar tus datos, siempre respetando tus derechos y privacidad
• Obligación legal: cuando la ley española o europea nos requiere conservar o procesar cierta información

Compartir Información con Terceros

En serelithus, no vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas garantías de protección.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas externas que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus funciones y están contractualmente obligados a proteger tu información:

• Proveedores de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de comunicación por correo electrónico
• Procesadores de pagos para transacciones financieras
• Herramientas de análisis web que nos ayudan a entender cómo se usa nuestro sitio

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si la ley nos lo exige, en respuesta a procesos legales válidos, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de serelithus, nuestros usuarios o el público.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país receptor tenga una decisión de adecuación de la UE
• Aplicamos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardias específicas que aplicamos contactándonos en help@serelithus.com.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley nos exija o permita un período de conservación más largo.

Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminamos de forma segura o la anonimizamos para que ya no pueda identificarte.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre tu información personal. En serelithus nos tomamos estos derechos muy en serio y facilitamos su ejercicio.

Derechos que puedes ejercer

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes pedirnos que restrinjamos el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas situaciones
• Derecho a retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a help@serelithus.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Te pediremos que verifiques tu identidad antes de procesar tu solicitud. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Seguridad de la Información

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas de seguridad técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos sensibles en almacenamiento
• Sistemas de firewall y protección contra intrusiones
• Controles de acceso estrictos con autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar vulnerabilidades

Medidas organizativas

• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
• Auditorías periódicas de seguridad y privacidad

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar cómo se utiliza nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
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• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si crees que podríamos tener información de un menor, contáctanos de inmediato.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos de manera apropiada, por ejemplo, mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o enviándote un correo electrónico.

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo se revisó por última vez. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.